培训计划

时间:2026-04-15 03:01:24 培训计划

【必备】培训计划范文汇编八篇

  人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,是时候静下心来好好写写计划了。那么你真正懂得怎么制定计划吗?以下是小编帮大家整理的培训计划9篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

【必备】培训计划范文汇编八篇

培训计划 篇1

  一、指导思想

  为扎实开展校本研究,推进有效教学,切实提高教师的理论素养和实践能力,造就一支适应新课程改革和发展的师资队伍,根据市教研院培训部关于暑期培训教师的通知精神,,结合我校的实际,决定在20xx年暑假期间开展全校教师培训工作,具体计划如下:

  二、培训目标

  1.通过校本培训,促进我校教师提高课堂教学理论素养,更新教育教学理念,调整教学行为。

  2.通过校本培训,使全体教师进一步树立以人为本、内涵发展、质量兴教意识,提升新课程背景下的`教育理论水平,形成研究化的学术氛围。

  3.引导教师不断适应课程改革要求,不断适应新课程改革要求,不断提升推进有效教学的实践能力,提高课堂教学效率,推进我校实施素质教育的深入开展。

  三、培训形式

  集中培训:专题讲座、课例观摩 个人自学:理论学习,自学 四、培训对象: 全校教职工。 五、集中培训地点: 颉河小学会议室。

  六、培训时间、内容与形式安排:

  七、培训要求

  1.学校成立教师暑期培训领导和考核小组,形成校长亲自抓,各部门协助抓的管理模式。

  2.重点自学各学科课程标准、《有效教学》等指定专著,要求每位教师暑期完成不少于5篇,每篇不少于1000字的读书笔记,和一篇不少于1200字的有质量的读书心得。

  3.加强过程管理,将教师暑期中的读书笔记和读书心得等作为教师学习考核的重要依据。

  20xx年7月

  颉河小学暑假培训签到册

培训计划 篇2

  厨房生产流程包括加工,配份和烹调三个程序。三个程序将分为不同班组或岗位,这其间有许多环节,要使每个环节紧密联系又明显划分,就要对厨房生产流程加以控制。

  厨房生产控制是对生产质量、产品成本、制作规范,在三个流程中加以检查指导,随时消除一切生产性误差。保证达到预期的成本标准,消除一切生产性浪费,保证员工都按制作规范操作,形成最佳的生产秩序和流程,计划如下:

  1、 对菜谱、菜单进行标准、标最化制订。

  2、 对三个流程的产品制作标准加以规格化,包括加工规格、配份规格、烹调规格、加工规格主要对原料的加工规定用量要求,成形规格、质量标准。

  3、 按生产流程实行程序控制,每一道流程生产者,对上一道流程的食品质量,实行严格的检查控制,不合标准的要及时提出,帮助前延程序纠正。使整个产品在生产的每个过程都受到监控。

  4、 按厨房的生产分工,实行责任控制法。每个岗位都担任着一个方面的工作,岗位责任要体现生产责任。首先每个员工必须对自己的生产质量负责。其次,各部门负责人必须对本部门的'生产质量实行检查控制,并对本部门的生产问题承担责任,把好菜品质量关,对菜肴产品的质量和整个厨房生产负责。

  5、 对那些经常和容易出现生产问题的环节或部门,作为控制的重点,这些重点是不固定的,哪个时期,哪个环节不断提高生产水平,向新的标准迈进。

  厨房产品质量管理计划

  厨房为了向客人及时地提供各种优质产品,保证满足客人的一切需求,对产品的质理管理有不可避免的职责。对此,制订本计划:

  一、据菜和产品安排厨师班组,各班组在厨师长和主厨的领导下进行工作,并对各自的烹调品种负责,严格按照产品规格进行加工,使产品统一标准,保证质量。

  二、各班组必须服从领导,按菜谱、菜单和特菜及预订菜肴的切配烹调。上班后首先搞好案板、灶台卫生,准备好各种调味品,检查过滤防止杂物混入影响菜品质量。

  三、加工原料坚持先进、先出的原则原料的领用、备货、涨发必须认真细致,分档取料要合理化使物尽所用。冰箱仪器摆放整齐、生熟分开,每天进行整理,防止食品变质,发现变质食品不准加工出售,应报总厨处理。

  四、坚持饭菜不合质量不上,不合数量不上,盛器不洁不上,不尊重宗教信仰不上的原则。尤其是花色菜,火功菜认真对待,不任意改变风味特点,严格按顺序和宾客要求掌握出菜时间。

  五、严格把好食品卫生关,从进货、领料、烹调制作 都严格检查,防止食物污染。严格按操作程序工作,对刀具、案板等用具按规定消毒。

  六、为杜绝菜品质量不合格的问题,对厨师炒菜流程进行跟踪服务,促使厨师在烹制中下足功夫确保产品质量。

  七、随时根据市场需求的变化和顾客对菜品提出的要求,对菜品进行局部的修整和完善,提高菜品的质量 ,使菜品色、香、味、型更适合人们口味的变化。

  厨房产品开拓计划

  出品经营要善于及时地分析不同层次的需求欲望,才能开发出多种多样的适应各种不同层次需求的新产品。满足人们需求的产品才能为顾客所接受。因此,制订产品的开拓计划:

  一、 厨房与其它部门(营销部、采购部、公关策划部),紧密联系,随时了解市场信息的需求,对产品进行改进和开发。

  1、 对菜品的营养、质量、原料、器皿的要求进行了解。

  2、 对菜品价位、促销手段、销售量、广告宣传进行了解。

  3、 对市场容量,顾客需求,消费心理趋向,对产品质量反映进行了解。

  二、厨房将面对整体员工进行沟通和交流,让全体员工为产品开发出谋划策,并相应地建立合理化建议处理体系,对合理化建议进行有效奖励,并使其制度化,提倡和鼓励创新意识。

  三、成立产品开拓小组,由厨房牵头,有采购、营销部门参与。根据市场信息,不断研制开发新产品。

  四、定期收集新产品开发建议书,通过评估、鉴定。制定新产品计划任务书,通过试制、鉴定再研究产品的销售与服务方式。

  五、定期对员工进行岗位和技术培训,对各班组厨师长、主厨进行评估、考核,根据地工作实绩进行奖惩。

  厨房卫生管理计划

  民以食为天,食以洁为本,卫生管理是餐饮企业管理工作中一项经常性的非抓不可的工作,对于促进企业的经济效益和提高企业的信誉、知名度,有着不可低估的作用,为此,特制订本计划。

  一、 建立卫生质检小组。

  二、 层层签订卫生工作责任状。卫生工作实行目标管理方式。

  三、 环境卫生实行“地域分工、包干负责、落实到人”的原则。

  1、 地面、天棚整洁、无垃圾、脏物。

  2、 墙壁洁净,坚持“五无”既无污物、无蛛网、无积尘、无乱张贴、无乱刻划。

  3、 制作间各种主、配料陈列有序,不同的餐具有固定的摆放位置,制作人员不混用佐料、器具,颠三倒四影响卫生。

  4、 墙角保持清洁,列杂物、无乱堆码,对于临时的堆放应及时干净地清扫。

  5、 垃圾应倒在专用的垃圾箱(桶)内。

  6、 为保证下水管道畅通,如遇堵塞应立即通知部门主管和相关部门进行处理。

  四、 食品卫生严格按照《食品卫生法》及卫生“五四”制的要求执行,杜绝中毒事故发生,对人们的身体健康负责。

  1、 严格坚持“四隔离”制度,即生与熟,成品与半成品,食品与杂物,药物,零售食品应使用食品夹,严防中毒事件发生。

  五、 加强个人卫生管理,督促员工搞好自身卫生。

  1、 酒店生产经营的第一线制作员须持证上岗,“健康证”并每年进行休格检查。

  2、 患有传染性疾病者,须经治疗后持医院及卫生部门的健康证方能重新报到上班。

  3、 制作员必须穿戴好工作服(帽)上班,上岗操作过程中,不准穿拖鞋、过高的高跟鞋,不准穿短裤或超短裙,不准穿背心或袒胸露背的衣服,不准抽烟、嚼槟榔,吃瓜子等食品,不准留长发或蓄胡须,不准戴戒指或涂指甲油。

  六、 凡违反上述条款者,严格按照《厨房管理制度》有关规定从严处罚。

培训计划 篇3

  为了提高自己的执教水平和业务能力,更好地为教育教学服务,我将以新课程为引领,认真践行校本教研工作,借助同伴互助提升教育理念,感悟教育真谛。为促进自身专业不断成长,结合自己的实际和自身发展要求,特制订个人校本研修计划如下:

  一、指导思想

  以学校为本,以新课程实施为中心,以改善教学方法为突破口,以课堂教学研究为基本点,扎扎实实的开展好个人校本研修工作。通过校本研修,不断充实自己,努力提高自身整体教学水平,不断促进自身专业成长。

  二、 研修目标

  1、通过研修,努力提高自身的师德修养,做到德高为范,学高为师。能总结教育教学研究的经验与教训,认真备好、上好每一节数学课,撰写较高质量的教学案例、教学反思、教学论文和教学设计,不断提升自己的业务能力和教学艺术。

  2、积极开展教育教学研究工作,充分发挥教研组长的示范引领作用,迅速提高自身和同伴的业务素质和教学研究水平。

  3、优化数学课堂教学,优化备课活动,加强理论学习,不断进行教学研究,努力探索和研究适合学生特点、能促进学生全面发展的教学方法,推动教学质量稳步提升。

  4、以新的教育理念和修订版学科课程标准为指导,大力实施新课程,着力解决教学改革和课堂教学中所遇到的实际问题,不断转变教师教学方式和学生学习方式,促进师生共同发展。

  三、研修要求

  以新的教育理念为指导,以课程改革实验研究为重点,以促进师生共同发展为目的,以改革课堂教学为突破口,促进教育教学观念的转变,重视学生创新精神和实践能力的培养,为学生的全面发展和终身发展服务,使自己及同伴们成为师德高尚、业务精湛,能促进学生全面发展的优秀教师。

  四、研修内容

  (一)个人读书

  争取每月精读一本教育教学专刊,每学期读一本数学方面的专业书籍,认真在读书笔记上做好记载,积极撰写读后感3——5篇,特别要加强对修订版课程标准的学习和领会。

  (二)听评课

  主要以本校教师为听评课对象,并积极参加县教研室和教研协作区组织开展的听课评课活动,每学期完成20节的听课任务,并认真进行记录和评议。

  每学期组织组内教师观看五节以上的`中学教学优质课课堂实录,做好听课记录,并在教研组活动时及时作出听课后评价。

  (三)公开课

  积极参加学校、教研协作区和教研室组织开展的教学公开课活动。每月在组内上一节公开课,课前精心备课,然后请师傅或校内优秀教师进行指导后再邀请组内和其他教师听课。课后及时把教学设计和教学反思写下来。

  (四)教研组集中研修

  积极主持和参与每周一次的教研组研修活动,开展好业务理论学 习和集体备课,加强组内教学研究专题和个人所申报的教学研究课题 的研究。

  (五)撰写教学论文

  根据个人研修的实际情况,每学年独立完成一篇20xx字以上的教学论文。独立完成一篇高质量的教学反思、教学设计和教学课件,并积极参加各级各类论文、教学设计和课件评选活动或公开发表。

  五、研修具体措施

  1、通过个人与集体学习形式加强理论学习和业务学习,不断吮吸新的教育教学理念,积极探索教育教学规律。积极参加各级教研部门组织开展的论文、课件、教学设计等方面的评选活动,促进自身的专业理论水平不断提升。

  2、积极参加教学研究活动,主动承担学校、教研协作区和教研部门组织的研究课、示范课活动,在实践中丰富自己的教学经验。同时将培训和学习所得,在具体的教学实践中尝试,使自己的教学水平逐步提高,逐步形成自己的教学特色。

  3、积极参与课题研究,组织组内教师加强对组内教学研究专题和个人所申报的教学研究课题的研究,每学年结合课题研究内容撰写一篇教学反思、教学案例和教学论文。

  4、注重日常教学常规的扎实与提升,学会思考教育问题,积极把先进的教育理念转化为教师的行为,从反思中提升教学研究水平。平时教学及每节公开课后,把自己在教学实践中发现的问题和有价值的东西赶快记下来,享受成功,弥补不足,通过反思优化教学实践,在总结经验中完善自我,有效提高课堂教学质量与效益。

  5、按时按要求积极参与教研组的集体备课活动,认真备好每一节课,上好每一节课,务求取得实效。

  6、坚持教研组长的示范引领作用,带动本组数学教师积极参与校本研修活动,通过同伴互助的形式,促进组内教师和自身专业成长。

  总之,我将通过校本研修,进一步提高自身常规教学能力和教学研究水平,积极推进新课程的实施,充分发挥自身的专业引领作用,继续推进学校校本教研工作的有效开展,促进自我专业成长。

培训计划 篇4

  一、基本情况

  本学期,我校在编教职工103人,其中支教1人,秋季教师培训工作计划。有36个教学班,在籍学生2262人。

  二、指导思想

  树立科学的学校发展观,以创建高效课堂为中心,以促进教师专业发展和提高教育教学质量为重点,坚持全面贯彻教育方针,扎实推进课程改革,大力实施素质教育,务实开展校本研修,促进师生全面发展,巩固名校办学成果,创建特色学校。

  三、工作目标 ;

  总体目标:办人民满意的教育,教育教学科研工作争创一流,保持宜昌市名牌学校的光荣称号。

  具体目标:

  1、不断提高教育教学质量,期末统考各学科成绩稳居全县之首。

  2、班级建设水平不断提高,学校表彰的文明班、示范文明班的比例达到75%以上。

  3、实现学生的快乐、健康发展,个性得以张扬,兴趣爱好得以满足,学业不断进步,受到学校及以上表彰、奖励的学生比例达60%。巩固率达100%。

  4、实现教师的持续专业成长,提升教师的职业幸福感。100%的教师有校级的教育教学研究成果,40%的教师有县级及以上的成果。

  5、构建安全和谐校园。确保校园食品、教育教学活动、师生人身和校园财产安全。安全责任事故及重大安全事故为零。

  四、主要工作和措施

  (一)坚持“教师发展第一”,努力建设高素质的教师队伍。

  1、加强校风、师德师风以及学风“三风”建设,严格执行《教师职业道德规范》(20xx年修订稿)和县教育局制定的教师“六不准”,坚决制止有偿家教和办班补课现象,树立良好的实小教师形象。做好政风行风上线测评工作,按时上线,及时办理投诉件、举报件,力争投诉件、举报件办理群众满意率达到100%,自觉接受群众监督,努力办人民满意的学校。不断完善学校管理制度,建设民主、科学的校园文化,营造“以人为本”、“以校为本”的校园文化氛围。

  2、抓学习,促提高。一是继续开展打造书香校园活动,全体教师每学年读一至二本教育专著,撰写3000字的读书笔记和反思文章,丰富知识的积累,用理论指导自己的教育教学工作;二是刻苦训练教学基本功,规范汉字书写能力、规范认识。要关注留守学生和特殊家庭学生及特异体质学生的教育问题,重视不良行为的教育、转化、矫治工作,预防未成年人犯罪。

  9、努力提高班级的建设水平。各班班主任要充分发挥助理班主任、各位科任教师的力量,共同为班级的建设出谋划策献力。各班要通过开展丰富多彩的班级活动,落实每月一次的.主题班队,着力建设班级文化,通过班与班之间的友好竞争,提高班集体的凝聚力和向心力,使班级成为学生享受成长快乐、享受教师关爱、享受同学友爱的乐园。创新班级的评价方式。学校继续推行文明班级的考核制度,通过期中、期末两次文明班的申报考核,推动班级建设,促进学生的发展。在学生日常行为规范的考核中,实行奖扣结合,工作计划《秋季教师培训工作计划》。

  10、要充分发挥县武警中队、清江奇石苑、县特校等德育基地的教育作用,适时开展德育活动,促进学生良好品德发展。

  11、加强校园文化建设,办好红领巾广播,每周四课后整理时广播,各班要组织学生积极投稿,用心听广播;编办一期高质量的《清江石》;各班坚持每月办一期黑板报,少先大队部组织检查评比。

  12、落实课堂教学的主渠道。品德与生活(社会)课程要发挥品德教育的主阵地作用,其它学科在把握本课程的教学目标时,要高度重视三维目标中的情感、态度、价值观的教育,要充分挖掘教材内含的德育教育素材,在丰富学生知识、发展学生能力的同时,提高学生的道德水平。在地方课程教学中,要利用一定的课时,广泛开展八个专题教育(公共安全教育、防毒教育、防艾教育、心理健康教育、环境保护教育、国防教育、反邪教教育和保护电力设施教育),引导学生崇尚科学文明的生活方式。

  13、充分发挥少先队组织的教育管理作用。少先大队部要加强各中队辅导员工作的指导,加强《国旗法》、少先队知识的教育,重视大队部干部的选拔、培养和使用,发挥他们充当学校管理小助手的作用。少先大队部要加强学校卫生工作,督促每天清扫,确保校园整洁――地面无纸屑垃圾,教室窗明桌净,墙面无乱写滥画,校园内外无乱丢乱扔现象。

  14、扎实开展“课外访万家”活动。按照学校“课外访万家”活动方案的要求,每班在9月至11月至少要对班级的15个学生进行家访,家访时由班主任灵活安排语、数、外等学科教师参加,其它教师家访1名学生。家访的对象主要是有心理障碍的学生、留守学生、行为习惯差的学生、学习有困难的学生、单亲家庭学生等。家访后要填好《家访手记》,做好资料的整理。

  (三)加强教育教学研究和管理,努力提高教育教学质量。

  15、要严格执行国家课程计划,开齐、开足、开好各门课程。加强对新课程的管理,加强对课表执行情况的检查,规范教学常规管理,杜绝挤课、占课,非学校安排或经教导处允许,不得私自挪课。规范作息时间表,严格执行学生上学、放学时间的相关规定,任何班级和老师不得随意要求学生提前到校上课或推迟放学。师生请假,均要按要求填写请假条和调课代课单交教导处。加强学籍管理,健全普九资料,巩固“普九”成果。完善教育教学质量监测、评估办法,改进教学管理,实施素质教育,提高教学质量。

  16、坚持一个中心、两个重点,即以创建高效课堂为中心,以促进教师专业发展和提高教育教学质量为重点,认真开展校本研修,促进学校轻负担、有特色、高质量发展。

  一是认真学习课程标准,钻研教材。开学初的首要任务就是学习课程标准及其解读,从编者的角度去钻研教材、感知教材、理解教材,树立课程意识。要认真通读所教学科的全册教材,了解全册教材的内容,明确这些内容在整个课程的知识结构网络中的地位和作用,理清教学目标。在每单元教学之前,要对本单元的内容仔细阅读,认真分析各小节有哪些知识点,并寻找贯穿这一单元的主线,把握各节内容的内在联系,形成教学内容的整体认识。在钻研一节课的内容时,应认真分析本节课在本单元中所处的地位,思考怎样把德育点、知识点、智力点和能力点融于这节课的教学内容之中,明确本节课的培养性目标与发展性目标。

  二是要落实集体备课制度,搞好常态课教学。同课程同年级任课教师达到三名的均设年级备课组开展集体备课。集体备课按照县研训中心的表格样式进行,每周一次,每次活动时间不少于两小时。各集体备课组定好每周的活动时间及活动安排,并交教导处备查。各备课组在集体备课时,要做到“三定四研五统一”:定备课时间、定备课地点、定中心发言人;研究教学目标、研究教学资源、研究教学程序、研究校本作业;统一教学进度、统一学习目标、统一教学程序、统一校本作业、统一评价反馈。要严格按照集体备课的程序开展活动:

  定量主备:每次集中进行集体备课的前两周,由备课组长按单元或章节统一分工,布置组内教师主备课时学案,并形成电子文档和纸质文档以供集体备课时研讨。

  集体研讨:集体备课时,主备教师对自己所设计的学案进行解说,其它教师共同补充、修订、完善。.

  分发共享:主备教师设计的学案通过集体研讨和主备人的修订后,发给本组教师共用,教师在实践前,结合自己学生的实际和个人教学特长再进行补充修改。

  实践反思:授课教师结合自己的教学实践,写好教学后记或反思,以备教后交流,并及时完善学案电子稿,以备后期更有效利用。

  要在集体备课的基础上开展好课前复备和课后反思,真正提高课堂教学效率,切实减轻学生过重课业负担,尊重并关注学生的个性差异,保证学生的课间休息、锻炼时间,通过创建高效课堂来提升教学质量。今后,还要加强课间巡查,对一贯拖堂、占用学生课间锻炼时间的人员要记录在案,常规一律定为不合格。继续实行推门听课,教管人员和各研修组长每学期至少推门听课2至3人,推门听课时一并检查教学常规和教学行为,真正解决备教两张皮的问题。

  三是积极开展“课内比教学”专题活动。在学校“课内比教学”活动方案的指导下,以校本研修组为单位开展教师教学比武暨高效课展示评比活动,学校校委会成员蹲点联系相应的研修组。在此基础上,每个研修组推荐一名教学比武优胜者参加学校教学比武总评活动。学校在综合考评备课、说课、上课、反思四个环节的基础上,每个学科推荐一名优秀教师参加全县教师教学比武暨高效课展评活动。各研修组要以“课内比教学”活动为契机,与“践行洋思经验、打造高效课堂”实践活动有机结合,把教学基本功比武活动与高效课堂展评活动结合起来,聚焦课堂,改进课堂,加强教学细节研究,提升导学能力,优化课堂教学策略和结构,在说课、讲课中把教师主导和学生主体都充分表现出来。所有学科、所有教师都要参与到教学比武活动中来,承担多门学科教学的教师,自愿选择一门学科参与活动。每个研修组至少选择一名教师的课堂教学进行录像,学校建立“课内比教学”视频资源库。每个研修组至少进行一次图文宣传报道。

  四是让教学反思成为教师专业成长的纠偏仪。任何一个教师在其执教的过程中都不可能做到尽善尽美,审视和分析自己的教学行为、教学决策和教学结果,可以有效地纠正教学观念、教学行为上的偏差,形成自己对教学现象、教学问题的独立思考和创造性见解,提高自我觉察水平和教学监控能力。教学反思的内容包括对教材内容的取舍或补充,对课时计划的安排,对教学目标的确立,对教学策略的抉择,对教学重点难点的把握。

培训计划 篇5

  商业银行参与国际竞争不仅仅是实力的较量,更是人才的竞争、知识的竞争,谁能够更快地学习,谁能够更快地掌握更新的知识,谁就能赢得在竞争中的优势,打造学习型企业成为提升商业银行核心竞争力和持续发展的动力。面对日新月异的新技术,新应用,琳琅满目的银行卡产品,如何尽快的让银行专业人员、受理商户、持卡人尽快的掌握这些新技术、新卡种和新功能,提高银行卡应用综合效益,只有通过持续不断地培训才能达到预定目标。

  综观世界知名企业对员工的培训不惜大量的人力、物力,开发和建立了一整套适合自身企业的培训体系,并取得了良好的效果。如蓝色巨人IBM公司,其每年用于培训的费用相当于IBM营业总额的2%,从新人到经理都有详细的培训计划,每一个员工都清楚地看到自己的未来,员工通过培训重塑自己的职业前途。因此,培训应成为商业银行一项长期的、连续不断地工作。

  一、培训重要性分析

  1、培训可以保证商业银行银行卡业务发展战略的实施。培训是商业银行企业文化的一部分,而且是重要的一部分。之所以重要是因为培训是在贯彻执行企业决策者的经营发展战略,通过不同阶段、不同层次的培训,让大家明确商业银行银行卡业务近期及长远发展方向,在工作中自觉地与决策层保持一致,从而形成一种整合力,认真贯彻执行全行统一的银行卡业务发展战略,使商业银行银行卡业务发展战略得到充分的实施。如工商银行综合业务系统能够顺利的投产运行,就是全行上下齐心协力的结果,从总行到各个分行、网点都举办了多次的技术培训、业务培训,才保证了综合业务系统的上机和正常运转。

  2、培训成为塑造企业文化的重要手段,可以提高企业形象。银行卡文化是整个商业银行企业文化的一部分,通过对员工不断地培训,提升员工对企业的认同感和信任感,感受到企业的发展壮大有自己的一份力量,并使商业银行银行卡产品管理从市场调研、需求分析到软件开发、测试和推广应用,都逐步走向规范化、标准化,设计生产出客户喜好的、高质量的银行卡产品,通过银行卡产品宣扬发卡银行经营理念,树立良好的公众形象。

  3、培训为推动银行卡业务发展提供有效的服务和支持。面对日益竞争的市场,各家商业银行不断地推出银行卡新产品,如何及时把业务新需求转化为软件产品,及时的推广应用,并让客户使用好这些银行卡产品,充分发挥新产品性能,吸引客户、更好的为客户服务成为促进银行卡业务发展的关键。有效途径之一就是通过对银行卡业务的培训,让涉及银行卡业务经营每一个环节的工作人员及持卡人熟练掌握新产品的使用操作。

  4、培训可以提高团队的整体能力和员工敬业精神。每一个银行卡产品的'正常运作,涉及到发卡银行、收单银行、银联、商户、持卡人等多个部门,不可能靠几个人来完成,需要一个成百上千人的团队力量,需要全体人员开动脑筋,协调一致共同的努力才能做好整个银行卡业务的经营发展。因此,通过培训可以满足各类人员追求知识的渴望,可以提高每一个从业人员的技能,从而提高整个银行卡团队的整体能力,激励员工不断完善自我,爱岗敬业。从而树立高度的集体荣誉感,整体利益高于一切的思想,树立一切为了客户需要的思想,积极主动地做好自己本职工作。

  5、培训有利于把业务需求尽快转化为高质量、高性能的银行卡产品,规范业务处理流程、提高工作效率。通过不断地培训学习可以激发员工创新的火花,提出更多有意的业务需求,更多有效地解决问题办法,从而促进业务流程的改进和提高银行卡产品的整体性能。

  6、面对银行卡产品的多样化、对技术手段操作的复杂性,只有通过有效的培训,才能提高商业银行各级人员的业务技能,才能提高经营管理水平和服务水平,为客户提供优良的服务,才能发挥科技产品的性能,才能让客户喜欢银行产品、用好银行卡产品,为银行带来收益。否则,即使发卡银行推出的银行卡产品功能很好,科技手段先进,但没有人会用,只能是束之高阁,造成资源浪费。

  二、培训需要改进的地方

  1、银行卡业务培训没有建立一个良好的运行机制,往往是要推出什么新产品、新技术应用就培训什么内容,随意性比较强,从上到下没有制定一个详细的培训计划,造成受培训员工的范围覆盖面比较小。根据有关统计,国内48%的企业无法执行培训计划,80%的企业不能实现全员培训。

  2、对银行卡业务人员的技术培训不够及时深入。ATM、POS、CDM、网上银行、手机银行等涉及银行卡产品应用的新技术手段越来越多、功能也越来越强,对于基层分行真正熟悉掌握每一种设备的技术性能和业务处理流程的银行卡专业人员非常的少,这也是造成银行卡业务运行过程中出现问题后得不到及时处理,不能准确的解答客户问题的重要原因。

  3、培训工作没有实行差异化管理。主要表现培训的方式比较的单一,基本上采用统一采取大堂面授的方式进行,案例方式、互动式、体验式和头脑风暴式等教学方式基本没有采用,同样也很少针对岗位需求进行有特别针对性的培训。对于培训教材也缺乏有针对性的编写,如收单风险中典型案例选编提供给收单人员学习则效果要比一大本银行卡业务知识要好的多。

  4、对商户培训比较薄弱。通常商户的收银员流动性较大,好多业务刚刚熟练就岗位轮换了,新的收银员因培训不及时,容易造成银行卡收单过程出现收单业务处理缓慢、拒卡现象及收单风险。

  三、培训具体措施

  1、各级领导首先要从思想上提高对培训工作重要性的认识,改变对员工岗位培训没有必要的思想,充分认识到培训工作是商业银行一项不可或缺的工作,是商业银行事业发展的一项大计,商业银行的业务发展需要全行员工的共同参与,需要各式各样的人才,只有通过培训才能塑造企业文化,规范员工行为,提高团队整体能力,增强企业凝聚力,打造品牌形象。

  2、制定培训规划,建立完善培训平台。建立银行卡业务培训制度,开发设计培训方案,设计编写培训讲义和教材,实行差异化培训,举办系列有关涉及银行卡的技术和业务培训专题讲座,建立一个功能齐全、操作性强适合员工需求的培训平台,并逐步形成一套较为完善的培训体系,推进商业银行的改革与发展。

  3、善于借鉴和学习国内外大型企业的培训经验,充分发挥现有的行内培训学校和教育体系,在办学方针上,采取"请进来、走出去"的办学方针,邀请有关部门领域的专家学者举行专题讲座,也可以定期输送员工到他们那里学习。

  4、做好员工培训需求分析和课程设计。在制定培训计划之前,根据银行卡业务经营发展战略,搜集行内员工培训需求,做好培训需求分析,了解员工、特约商户和持卡人需要提高哪些技能,并把培训需求进行分类分析,合理制定培训计划,根据培训的对象及内容,设计培训教材、培训时间和培训形式。

  5、按对象分类,实行差异化培训。银行卡业务培训分为内部员工的培训、特约商户培训和持卡人三部分,为使培训工作达到应有的培训效果,按照工作性质和发展阶段进行差异化分类,针对不同的培训对象需要,进行有针对性的培训。

  6、建立一支专业化的培训师队伍。培训课程效果的好坏与培训老师授课质量直接相关。因此,通过培养自己的专业老师和根据培训课程需要聘用外部老师,逐步建立一支专业化的老师,提高师资力量,达到培训预期效果。

  7、采取多种培训形式。米奇霍利德的"10-60-90"原则,即"当你告诉受训者做事方法时,他只能记住其中的10%。而当你给他做示范时,他便能记住60%,如果你与他一块做事情,他会记住90%或更多"。因此,培训的方式可以采用多种形式,业余时间上课培训、脱产集中一段时间培训、举办专题讲座、座谈会、研讨会和利用电子学习系统(E-LERNING),还可以通过宣传、营销和知识有奖问答等方式进行培训。发卡银行可以深入社区、单位,走到持卡人的身边,面对面地向他们讲解使用银行卡知识和风险方法,可以有效防范因为持卡人误操作而造成对银行卡的偏见和恐惧,激发他们用卡的热情。

  8、选好培训课程,注重培训效果。每一次培训都如同是一个项目来管理,事前针对培训的内容拟定培训计划、撰写培训教材,课程安排要合理,内容充实,讲课要声音洪亮、吐字清晰、语速适当、讲解内容清晰,并充分运用好白板、投影仪、影视等设备。做好培训课程事后调查,通过与学员面谈、座谈、电话调查、填问卷等形式,了解培训课程的效果。同时建立培训管理库,把每次培训的课程、时间、老师、培训的形式、参加单位及学员名册、学习成绩和培训的效果,都记录在数据库中,便于建立一套科学、标准、规范的培训体系。

  总之,通过对不同对象,进行不同层次连续不断的银行卡知识培训,让培训成为传播银行卡文化的重要手段,成为促进银行卡业务发展的新途径

培训计划 篇6

  随着现代企业竞争的趋势,公司走向培训之路,培养出一批好的、适合公司发展、能为公司创造良好效益的优秀人才,是企业发展的必然之路。为迎接未来的.挑战做好准备,公司很需要扩大业务部门。因此,针对新招业务员培训作出如下规定:业务员培训分三个阶段:

  一、岗前培训

  由于新进人员对公司认识不深、了解不多,加上无工作经验、社会阅历,因此人事部首先要对其做好相关岗前培训,主要内容:

  1、公司的发展历史和前景。

  2、公司的发展策略与方针。

  3、公司的组织机构、领导职务、权限划分。

  4、公司的相关管理制度、福利、待遇。

  5、对新进人员的思想教育、辅导及公司的相关要求,具体工作内容、个人发展空间。

  6、做人做事的正确心态、团队精神的重要性。

  二、入职培训

  新进业务员的教育、训练。先在工厂生产线上实习一个月,使之对本公司的产品有所了解、熟悉生产工艺流程、产品材质、品质要求等。从而提高销售能力,车间实习期间主要内容:

  1、新招业务员到车间主要学习产品生产工艺流程、品质、材质及工艺规范等。

  2、车间管理必须热情接待、耐心指导、配合其工作、回答其疑问,并尽自己所能去辅导。

  3、车间员工应对其友好,并提供帮助。

  4、人事主管三天一次与其交谈,了解其相关产品知识掌握情况及工作态度、积极性,并从车间管理处了解相关信息。

  5、董事长不定时对其工作进行审视。

  6、业务员每星期必须向人事部上交一份工作总结报告,并虚心学习员工吃苦耐劳的精神。

  三、专业知识培训

  新招业务员(试用期)实习期满后,经过考核合格,可进入到办公室进行专业知识的培训,先随同一位资深绩优的业务主办学习,具体工作由其业务主办安排。

  1、进入办公室工作后,首先应虚心向各位老同事学习、请教。

  2、跟在生产部计划组、工艺组各学习一星期,了解其大致工作内容、了解生产订单及计划安排、工艺参数等吸取其精华。

  3、培训新人的专业知识,包括结构、电镀、颜色、生产档次、报价技巧、国际生生意的做法等。

培训计划 篇7

  为了进一步贯彻落实中共中央、国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》和上海市科教党委关于在大学生中切实加强党史教育的意见,加强我院大学生入党申请人学习中共党史的教育培训工作,进一步加强我院大学生的党建工作,切实增强大学生入党申请人的党史知识基础,坚定理想信念,现决定举办第五期入党申请人学习中共党史培训班。

  一、培训对象:

  递交入党申请书的'我院本科生。

  二、培训内容:

  大学生入党申请人学习中共党史的主要内容包括五个专题:

  (1) 中国共产党的发展历史(建国前);

  (2) 中国共产党的发展历史(建国后);

  (3) 纪念中华人民共和国成立60周年;

  (4) 深入学习实践科学发展观专题;

  三、培训方式:

  教育培训采取培训讲座、个人自学、书面考试和个人小结等相结合的方式进行。培训班的培训总学时为40学时,其中个人自学时间不少于24学时,集中讨论时间不少于12学时,书面考试2学时,总结交流结业2学时。

  四、培训要求:

  1、学员要严格要求自己,自觉遵守纪律,不迟到,不早退,有事要请假。缺课两次以上(含两次)不予结业。

  2、上课专心听讲,做好笔记。课后认真自学,积极思考,培训结束时要理论联系实际写好学习小结(约1500字)。

  3、各小组认真组织课后讨论,要围绕思考题,紧密联系个人思想、学习、生活实际交流学习体会,组长做好讨论记录。

  4、学员要认真撰写学习小结,小结要结合党史的基本知识、基本理论、谈谈自己对党的认识。

培训计划 篇8

  以在职培训的方式,在护士长指导下,专业组在明确本专业方向的前提下,由专科组长制定本组专科护士的培训计划,并负责计划的组织、实施、协调和管理,同时进行效果的评价。

  1.培训目标

  加强培养和提高专科护士在工作中“求难”(善于发现工作中的难点、矛盾点)、“求异”(敢于对不科学不合理的'内容提出不同意见)、“求新”(需要有新知识、新技术不断充实)、“前瞻”(有计划、有预见性地处理各种情况的意识)。要求专科护士在接受培训后能够做到(即考核标准):

  (1)熟练、全面地掌握本专科理论知识和专科手术的配合技能,熟知专科仪器的使用与保养。

  (2)熟悉手术室各种管理制度,掌握专科业务管理的各项工作,具有发现问题、分析问题、解决问题的能力。

  (3)具有良好的心理素质,高度的责任心,严谨、科学的工作作风,具有良好的协调沟通能力和较好的教学指导能力。

  (4)具备基础的科研能力和论文撰写能力。

  2.培训内容与方法

  针对过去通科配合手术护士所存在的问题,结合手术室专业特性重点聘请相关专业老师讲授本专业的理论知识及相关医学知识,另外还有社会学、心理学、管理学和护患交流等知识,采取理论讲课与操作技能培训相结合的教学模式,讲课老师包括护士长、专科组长、外科医生、高年资手术室护士和厂家技术人员。

  3.专科理论讲课内容

  (1)专科手术的应用解剖学及手术步骤,病理生理改变。

  (2)专科疾病手术治疗新进展,手术配合要点及护理重点。

  (3)手术器材新进展及应用,专科器械、仪器的使用与保养,包括仪器的构造、性能、原理、操作步骤、使用注意事项及一般故障排除等。

  (4)急救护理知识,包括过敏性、创伤性、出血性休克抢救、心跳呼吸骤停抢救,常用急救药物的药理作用与配制方法。

  (5)专科手术配合、手术体位的摆放技巧、本专科最新发展动态和新理论等。

  4.操作技能培训

  操作技能培训内容主要有新器械、仪器和设备的实物操作演示、手术体位摆放演示和正规的手术配合示范带教等。手术配合带教采取组长负责制,将流程概念引人教学和培训,按手术配合流程图完成各项操作。如腹腔镜胆囊切除术洗手配合流程,规律、标准的流程提高了护士的动手能力和记忆力。而短时间内重复、多次配合同类专科手术,提高了护士配合手术的熟练程度。

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